Politique de retour

Votre achat ne correspond pas à vos attentes ? Vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception du colis pour en demander le remboursement.

Pour ce faire, c'est simple : retournez (à vos frais) le colis à l’adresse du siège de la société accompagné d’une lettre demandant le remboursement dont voici le formulaire type ou, en contactant par mail notre Service client (une fois le message envoyé, vous disposez de 14 jours pour renvoyer les produits à vos frais).

Les biens devront être renvoyés à l'adresse suivante :
ESCALE BLEUE (SARL)
7 Le Tremblet
97442 Saint-Philippe
Réunion

Tout retour devra être effectué complet (emballage, notices, accessoires, copie de la facture) et les produits retournés devront être en parfait état de revente, ils ne devront être ni descellés, ni salis, ni endommagés (du fait de leur utilisation). Attention, cela s'applique aussi aux cosmétiques !

Une fois les biens réceptionnés par la société, vous serez remboursé(e) de la totalité des sommes que vous avez versées, frais de livraison inclus, par le même moyen de paiement que pour l'achat. Veuillez noter cependant qu'en accord avec la directive 2011/83/UE, ne seront pas remboursés les frais supplémentaires si vous avez expressément choisi un mode de livraison autre que le mode standard.