Politique de retour

Votre achat ne correspond pas à vos attentes ? Vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour l'exercer, utilisez le formulaire type de rétractation, ou adressez-nous toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté, par courriel à contact@escale-bleue.fr ou en contactant notre Service client.

Vous disposez ensuite de quatorze jours pour nous renvoyer les produits. Les coûts directs de renvoi restent à votre charge. Les biens sont à renvoyer à l'adresse suivante :
ESCALE BLEUE (SARL)
7 Le Tremblet
97442 Saint-Philippe
Réunion

Conformément à l'article L.221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas s'exercer sur les produits que vous avez descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Un produit retourné dans son conditionnement d'origine intact et non descellé ouvre droit à rétractation.

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard quatorze jours après avoir été informés de votre décision, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard, le surcoût correspondant n'est pas remboursé.